Das KlimaTicket Ö bietet wirklich allen etwas – nämlich alles: Alle öffentlichen Verkehrsmittel Österreichs mit einem einzigen Ticket. Einfach und günstig. Ein wertvoller Beitrag für das Klima unseres Planeten.
Was ist das KlimaTicket Ö?
Mit dem KlimaTicket Ö ist es möglich, ein Jahr alle Linienverkehre (öffentlicher und privater Schienenverkehr, Stadtverkehre und Verkehrsverbünde) in einem bestimmten Gebiet zu nutzen: regional, überregional und österreichweit. Davon ausgenommen sind touristische Angebote wie die Waldviertelbahn, Wachaubahn, Schneebergbahn, Schafbergbahn, etc.
Als zusätzliches Angebot zum KlimaTicket Ö, gibt es auch die Möglichkeit regionale KlimaTickets zu erwerben. Die Umsetzung und Gestaltung dieser liegt beim jeweiligen Bundesland.
Das KlimaTicket Ö ist dabei nicht nur Ihr Ticket für alle öffentlichen Verkehrsmittel, sondern auch das Ticket, mit dem wir gemeinsam die Pariser Klimaziele erreichen wollen. Denn öffentlicher Verkehr ist die klimaschonende Alternative zum motorisierten Individualverkehr.
Je mehr mitmachen, desto besser ist es fürs Klima. Deshalb ist das KlimaTicket Ö nicht nur unkompliziert, sondern auch leistbar.
Zusätzlich zum KlimaTicket Ö wird der öffentliche Verkehr mit vielen weiteren Maßnahmen gestärkt: Mit Modernisierung und dem stetigen Ausbau wird der öffentliche Verkehr klimafit.
Neben dem weiteren Ausbau der großen Verkehrsachsen wird mit den im Regierungsprogramm verankerten Öffi-Milliarden für den Nah- und Regionalverkehr der öffentliche Verkehr insbesondere in Ballungsräumen weiter gestärkt und Bahnhöfe zu „Mobilitätsdrehscheiben“ ausgebaut. Der Bund investiert in ein schrittweise dichter getaktetes und komfortableres ÖV-Angebot sowohl im Nah- und Regional- als auch im Fernverkehr.
Mit dem günstigen KlimaTicket Ö können alle, die pendeln oder in Österreich reisen von diesen Investitionen in die klimafitte Zukunft des Landes profitieren.
Wie viel kostet das KlimaTicket Ö?
Das KlimaTicket Ö kostet € 1.179,30.
Reisende bis einschließlich 25 und ab 65, sowie Menschen mit Behinderung zahlen € 884,20.
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Ticketkategorie
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Classic
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Jugend / Senior/ Spezial
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KlimaTicket Ö
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€ 1.179,30
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€ 884,20
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KlimaTicket Ö Familie
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€ 1.297,80
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€ 1.002,70
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Das KlimaTicket Ö gilt für ein ganzes Jahr ab einem frei wählbaren Datum und kann maximal zwei Monate im Voraus gekauft werden.
Die Eisenbahnverkehrsunternehmen bieten zusätzlich spezielle Packages für Sitzplatzreservierungen oder Erste-Klasse-Upgrades an.
Wo gibt es das KlimaTicket Ö?
Oder direkt bei den Servicestellen der Vertriebspartner des KlimaTicket Ö.
Für den Kauf des KlimaTicket Ö bei einer Servicestelle benötigen Sie folgende Unterlagen:
- Foto
- Altersnachweis (KlimaTicket Jugend/ Senior)
- Berechtigungsdokument (KlimaTicket Spezial)
- Wehrdienstausweis, Vorläufiger-Ersatz-Wehrdienstausweis oder Einberufungsbefehl jeweils in Verbindung mit dem Infoblatt zum KlimaTicket Ö Bundesheer (KlimaTicket Ö Bundesheer)
- Zuweisungsbescheid, Feststellungsbescheid oder Zivildienstkarte (KlimaTicket Ö Zivildienst)
- Bestätigungsformular über die Leistung eines Freiwilligendienstes (KlimaTicket Ö Freiwilligendienst)
Bitte beachten Sie, dass bei Onlinekauf der frühestmögliche Gültigkeitsbeginn Ihres KlimaTicket Ö 15 Tage nach dem Kauf liegt. Beim Kauf bei einer Servicestelle kommt diese Frist nicht zur Anwendung und der Gültigkeitsbeginn kann bereits das Kaufdatum sein. In beiden Fällen kann das KlimaTicket Ö jedoch maximal zwei Monate im Voraus gekauft werden.
KlimaTicket Ö 18
Das KlimaTicket Ö 18 wurde als Teil notwendiger Einsparungen durch die Bundesregierung eingestellt. Mit Stichtag 19.04.2025 werden keine neuen KlimaTicket Ö für 18-Jährige mehr ausgestellt. Bereits ausgestellte KlimaTicket Ö 18 bleiben bis zum aufgedruckten Datum gültig.
Das KlimaTicket Ö Jugend ist für alle unter 26 zum Preis von weniger als 2,50 € pro Tag (884,20 €) erhältlich.
Wie funktioniert das digitale KlimaTicket Ö?
Der Prozess, wie das KlimaTicket Ö in den Apps der ÖBB, der WESTbahn, der Wiener Linien, der Innsbrucker Verkehrsbetriebe und des Verkehrsverbunds Tirol hinterlegt werden kann, ist unterschiedlich. In der ÖBB-App müssen Sie ein Kundenkonto erstellen bzw. sich in Ihr bestehendes Kundenkonto einloggen, das KlimaTicket Ö ist dann unter “Mein Konto” hinterlegt und kann angezeigt werden. In den Apps der WESTbahn, der Wiener Linien, der Innsbrucker Verkehrsbetriebe und des Verkehrsverbunds Tirol ist es erforderlich, Ihre KlimaTicket-Ö-Kartennummer, Ihr Geburtsdatum und Ihre Postleitzahl einzugeben, damit Ihr KlimaTicket Ö in weiterer Folge in Ihrem Kundenkonto hinterlegt ist. Sofern Sie bereits über eine der genannten Apps verfügen und diese für die digitale Anzeige des KlimaTicket Ö nutzen wollen, ist zuvor gegebenenfalls ein Update der App erforderlich.
Wie das physische Ticket ist auch das digital anzeigbare Ticket nicht übertragbar und nur in Verbindung mit einem amtlichen Lichtbildausweis oder der e-card mit Foto gültig. Wird das Ticket gesperrt oder storniert, ist eine digitale Anzeige des Tickets nicht mehr möglich.
Wie und wann erneuere ich mein KlimaTicket Ö?
Falls Sie das vorherige Ticket per Einmalzahlung gekauft haben, bezahlen Sie Ihr neues KlimaTicket Ö
bis zum Ende der Zahlungsfrist in Ihrem Schreiben zur Erneuerung des KlimaTicket Ö einfach per
Zahlschein, online in Ihrem Kundenkonto unter "Meine Karten" und "Karte erneuern" oder bei unseren
Servicestellen.
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist bzw. die Widerspruchsfrist abgelaufen ist erhalten Sie eine Buchungsbestätigung und – sofern gewünscht – die Rechnung per E-Mail. Bei fristgerechter Zahlung schicken wir Ihnen Ihr neues KlimaTicket Ö rechtzeitig vor Gültigkeitsbeginn zu.
Wenn Sie für Ihr neues KlimaTicket Ö Ihre Zahlungsart ändern möchten, können Sie mehr dazu in unseren FAQs lesen.
Wo gilt das KlimaTicket Ö NICHT?
Das KlimaTicket leistet einen großen Beitrag zur nachhaltigen, einfachen und leistbaren Mobilität. Leider gibt es regional vereinzelt Ausnahmen, wo Ihr KlimaTicket Ö nicht gültig ist. Damit Sie sich rasch einen Überblick verschaffen können, haben wir diese Karte für Sie geschaffen. Mit einem Klick, alles im Blick.
Welche Fahrgastrechte gelten für das KlimaTicket Ö?
Bei Zugausfällen oder Verspätungen haben KlimaTicket Ö Kund:innen gegebenenfalls Entschädigungsansprüche gemäß EU-Verordnung Nr. 1371/2007, Eisenbahn-Beförderungs- und Fahrgastrechtegesetz sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf des KlimaTicket Ö.
Inhaber:innen eines gültigen Tickets haben Anspruch auf Entschädigung, wenn bei den von ihnen verwendeten Eisenbahnverkehrsunternehmen ausgenommen Stadtverkehre und nicht vernetzte Nebenbahnen während der Geltungsdauer des Tickets wiederholt Verspätungen oder Ausfälle auftreten.
Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf)
Sollten Sie mit der Entscheidung eines Verkehrsbetriebs bzw. der One Mobility Ticketing GmbH zu Ihrem Entschädigungsanspruch nicht einverstanden sein, können Sie die kostenlose und unabhängige Schlichtungs- und Durchsetzungsstelle kontaktieren. Verwenden Sie dazu das Schlichtungsformular auf www.passagier.at. Falls eine elektronische Übermittlung nicht möglich ist, können Sie Ihre Unterlagen per Post senden an:
Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte
Bahn, Bus oder Schiff
Linke Wienzeile 4/1/6
1060 Wien
Wenn der Pünktlichkeitsgrad eines Eisenbahnverkehrsunternehmens innerhalb eines Gültigkeitsmonats des Tickets unter 93% liegt, haben die Inhaber:innen des Tickets einmal im Jahr nach dem Ende der Geltungsdauer Anspruch auf eine Entschädigung in der Höhe von 10% des auf je einen Monat und das jeweilige Eisenbahnverkehrsunternehmen entfallenden Anteils der Entschädigungsbasis. Der Pünktlichkeitsgrad der einzelnen Eisenbahnverkehrsunternehmen wird auf deren Webseiten veröffentlicht.
Als Entschädigungsbasis gilt mindestens der Ticketpreis abzüglich der Preisanteile für Beförderungen im Kraftfahrlinienverkehr, in Stadtverkehren und nicht vernetzten Nebenbahnen. Der maximale jährliche Entschädigungsbetrag liegt bei 10% der Entschädigungsbasis. Erstattungsbeträge unter vier Euro können von einer Auszahlung ausgeschlossen werden.
Die Abwicklung etwaiger Entschädigungsansprüche obliegt den jeweiligen Eisenbahnverkehrsunternehmen, die Modalitäten für die Auszahlung der Entschädigung sind demnach in den Beförderungsbedingungen der jeweiligen Eisenbahnverkehrsunternehmen geregelt.
Derzeit ist eine Anmeldung zur fahrgastrechtlichen Entschädigung nur bei den ÖBB möglich. Bitte beachten Sie, dass eine Anmeldung zum Entschädigungsverfahren nur möglich ist, wenn Sie die Einwilligung zur Datenweitergabe für die fahrgastrechtliche Entschädigung erteilt haben. Die Einwilligung können Sie direkt in Ihrem KlimaTicket Ö Kund:innenkonto unter "Meine Karten" durch Setzen des Häkchens geben. Nach erfolgter Aktivierung der Datenweitergabe-Bestimmungen kann eine Registrierung unter oebb.at/fahrgastrechte erfolgen.
Fragen & Antworten
Die Preiserhöhung auf Grundlage der Veränderung des Verbraucherpreisindex der Statistik Austria steht im Klimaticketgesetz und wird ab 2025 jährlich vollzogen. Damit wird auch den steigenden Kosten der beteiligten Verkehrsunternehmen Rechnung getragen. Die zukünftige Preisgestaltung der regionalen KlimaTickets in den Bundesländern liegt in der Verantwortung der (jeweiligen) Verkehrsverbünde. Ob und in welchem Ausmaß eine Preiserhöhung erfolgt, erfahren Sie entsprechend bei Ihrem Verkehrsverbund.
In Verbindung mit dem KlimaTicket Ö Classic, KlimaTicket Ö Jugend, KlimaTicket Ö Senior und dem KlimaTicket Ö Spezial können Sie gegen einen einmaligen Familienaufschlag von € 118,50 pro Jahr bis zu vier Kinder zwischen sechs und 15 Jahren mitnehmen. Reisen mehrere Ticketinhaber:innen gemeinsam mit bis zu vier Kindern, ist ein KlimaTicket Ö mit Familienaufschlag ausreichend. Diese Kinder müssen in keinem Verwandtschaftsverhältnis zu Ihnen stehen, sie müssen nicht beim Kauf angegeben werden und müssen auch nicht bei jeder Fahrt dieselben sein. Ein Familiennachweis ist daher nicht erforderlich. Die Kinder erhalten keine eigene Karte und benötigen daher, wenn sie allein reisen, einen gültigen Fahrausweis des jeweiligen Verkehrsunternehmens. Kinder von 0 bis 5 Jahren reisen wie bisher kostenlos - gemäß den Bestimmungen des jeweiligen Verkehrsunternehmens. Mitreisende ab 15 Jahren benötigen eine eigene Fahrberechtigung (KlimaTicket, Einzelfahrschein, …).
Entscheidend ist das Alter einen Tag vor Gültigkeitsbeginn des Tickets. Wenn Sie beispielsweise am 23. März 2022 26 Jahre alt werden, können Sie, ein Ticket mit Gültigkeitsbeginn bis zum 22. März 2022 zum reduzierten Preis erwerben.
Das KlimaTicket Ö Spezial ist verfügbar für Menschen mit Behinderung, wenn in deren österreichischem Behindertenpass ein Grad der Behinderung von mindestens 70% oder der Vermerk "Die Inhaberin bzw. der Inhaber des Passes kann die Fahrpreisermäßigung nach dem Bundesbehindertengesetz in Anspruch nehmen" enthalten ist, oder Schwerkriegsbeschädigte mit entsprechendem Schwerkriegsbeschädigtenausweis. Diesen sind Inhaberinnen bzw. Inhaber von Opferausweisen gemäß Opferfürsorgegesetz und Schwerbeschädigte nach dem Heeresversorgungsgesetz gleichgestellt. Bei Vorweis des Berechtigungsdokuments werden eine Begleitperson und/ oder ein Assistenzhund unentgeltlich befördert, sofern die zu begleitende Person im Besitz eines gültigen Tickets ist.
Der oder die Arbeitgeber:in kann dem oder der Arbeitnehmer:in das KlimaTicket Ö steuerfrei zur Verfügung stellen oder die entsprechenden Kosten steuerfrei ersetzen. Für weitere Informationen darf auf die Homepage des zuständigen Bundesministeriums für Finanzen sowie auf die Homepage der Wirtschaftskammer verwiesen werden.
Sofern eine Rechnung auf ein Unternehmen anstatt dem oder der Arbeitnehmer:in ausgestellt werden soll, ist eine solche Anfrage bitte durch den oder die Arbeitnehmer:in selbst an den KlimaTicket Kundenservice zu richten und nicht durch das Unternehmen.
Das KlimaTicket kann in monatlichen Raten (ohne Aufschlag) bezahlt werden oder es wird beim Erwerb der gesamte Betrag (derzeit € 1.179,30 ohne bzw. € 884,20 mit Ermäßigung) bezahlt. Bei monatlicher Abbuchung sind die ersten zwei Monatsraten sofort bei der Bestellung zu bezahlen. Die Abbuchung des Restbetrags erfolgt ab dem dritten Gültigkeitsmonat mittels SEPA-Lastschrift in zehn gleichen Monatsraten innerhalb der ersten fünf Werktage jedes Kalendermonats.
Das kostenlose KlimaTicket Ö für 18-Jährige wurde von Expert:innen als wenig zielgerichtet kritisiert. Die Bundesregierung hat es daher als Teil notwendiger Einsparungen eingestellt. Der Nutzungsgrad von lediglich rund einem Viertel der Anspruchsberechtigten blieb hinter den Erwartungen zurück.
Seit 19.04.2025 werden keine neuen KlimaTicket Ö für 18-Jährige mehr ausgestellt. Bereits ausgestellte KlimaTicket Ö 18 bleiben bis zum aufgedruckten Datum gültig. Das KlimaTicket Ö Jugend ist für alle unter 26 zum Preis von weniger als 2,50 € pro Tag (884,20 €) erhältlich.
Die Einstellung des KlimaTicket Ö für 18-Jährige hat keine Auswirkungen auf den Fortbestand des kostenlosen KlimaTicket Ö für Präsenzdiener, Zivildiener oder Personen im Freiwilligendienst. Der Anspruch bleibt unter Erfüllung der geltenden Bestimmungen laut AGB bestehen.
Digitales Ticket
Der Prozess, wie das KlimaTicket Ö in den verschiedenen Apps der Partner hinterlegt werden kann, kann von App zu App ein wenig unterschiedlich sein. In der ÖBB-App müssen Sie ein Konto erstellen bzw. sich in Ihr bestehendes Konto einloggen, das KlimaTicket Ö ist dann unter "Mein Konto" hinterlegt und kann angezeigt werden. In den Apps der WESTbahn, der Wiener Linien, der Innsbrucker Verkehrsbetriebe und des Verkehrsverbunds Tirol ist es erforderlich, Ihre KlimaTicket-Ö-Kartennummer, Ihr Geburtsdatum und Ihre Postleitzahl einzugeben, damit Ihr KlimaTicket Ö in weiterer Folge in Ihrem Kundenkonto hinterlegt ist. Sofern Sie bereits über eine der genannten Apps verfügen und diese für die digitale Anzeige des KlimaTicket Ö nutzen wollen, ist zuvor ggf. ein Update der App erforderlich.
Derzeit kann das digitale KlimaTicket Ö in den Apps der ÖBB, der WESTbahn, der Wiener Linien, der Innsbrucker Verkehrsbetriebe und des Verkehrsverbunds Tirol angezeigt werden. Die Integration des KlimaTicket Ö in den Apps weiterer Tarifpartner:innen liegt in deren Umsetzungsverantwortung. Wir sind optimistisch, dass die digitale Anzeige des KlimaTicket Ö in weitere Apps integriert wird.
Vor dem Hintergrund, dass es sich beim KlimaTicket Ö um eine stornierbare Jahreskarte handelt, haben wir uns aus Sicherheitsgründen und Gründen der Missbrauchsprävention dagegen entschieden, das KlimaTicket Ö in Wallet-Lösungen anzeigbar zu machen.
In der jetzigen Umsetzung des digitalen Tickets ist eine Auswahl nicht möglich. Die Auswahl zwischen Plastikkarte oder digitalem Ticket erfordert umfangreiche Anpassungen im Vertriebssystem, die einer längeren Umsetzungsfrist bedürfen. Im Sinne der Ressourcenschonung arbeiten wir aber weiter an der Optimierung des digitalen KlimaTicket Ö, um unseren Kund:innen in Zukunft eine Auswahlmöglichkeit bieten zu können.
Fahrgastrechte
Bei Zugausfällen oder Verspätungen haben KlimaTicketkund:innen gegebenenfalls Entschädigungsansprüche gemäß EU-Verordnung Nr. 1371/2007, Eisenbahn-Beförderungs- und Fahrgastrechtegesetz sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf des Klimaticket Ö. Derzeit ist dies nur bei den ÖBB möglich. Informationen dazu erhalten Sie unter oebb.at/fahrgastrechte.
Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf)
Sollten Sie mit der Entscheidung eines Verkehrsbetriebs zu Ihrem Entschädigungsanspruch nicht einverstanden sein, können Sie die kostenlose und unabhängige Schlichtungs- und Durchsetzungsstelle kontaktieren. Verwenden Sie dazu das Schlichtungsformular auf www.passagier.at. Falls eine elektronische Übermittlung nicht möglich ist, können Sie Ihre Unterlagen per Post senden an:
Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte
Bahn, Bus oder Schiff
Linke Wienzeile 4/1/6
1060 Wien
Ja, es werden jedoch nur die vollen Monate berechnet, in denen Ihr KlimaTicket Ö gültig war.
Um Fahrgastrechte gegenüber den teilnehmenden Eisenbahnverkehrsunternehmen geltend machen zu können, ist es erforderlich, dass Sie als Betroffene:r in die Weitergabe der Sie betreffenden Daten einwilligen.
Die Einwilligung erfolgt direkt in Ihrem KlimaTicket Ö Kund:innenkonto. Klicken Sie rechts oben auf den Pfeil und anschließend auf "Meine Karten". Im unteren Bereich können Sie die Einwilligung geben. Die Registrierung bei den teilnehmenden Eisenbahnverkehrsunternehmen ist dann ab dem kommenden Tag möglich. Haben Sie kein KlimaTicket Ö Kund:innenkonto, so ist eine Kontaktaufnahme mit dem KlimaTicket Ö Kundenservice unter www.klimaticket.at/kontakt nötig.
Die Zustellung der KlimaTicket Ö Plastikkarte dauert in der Regel 2 bis 6 Wochen. In der Zwischenzeit können Sie mit Ihrem vorläufigen KlimaTicket oder Ihrem digitalen Ticket unterwegs sein. Sollten Sie Ihr Ticket nach 6 Wochen noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular: www.klimaticket/kontakt an den Kundenservice.
Erneuerung & Kündigung
Hier muss zuallererst unterschieden werden, wie das Ticket davor erworben wurde.
Einmalzahlung
Falls das vorherige Ticket per Einmalzahlung erworben wurde, dann bis zum Ende der Zahlungsfrist einfach das KlimaTicket Ö online, per Zahlschein, den Sie per Brief bekommen haben oder bei unseren Servicestellen erneuern lassen. So können wir garantieren, dass Sie ihr Ticket rechtzeitig in den Händen halten.
SEPA-Lastschriftmandat
Falls das vorherige Ticket per SEPA-Lastschriftmandat erworben wurde, dann können Sie es sich sehr bequem machen. Das SEPA-Mandat bleibt weiterhin bestehen und wir buchen das Ticketentgelt für das neue KlimaTicket Ö wie gewohnt ab. Die Abbuchung erfolgt in 12 gleichen Monatsraten innerhalb der ersten fünf Werktage jedes Kalendermonats. Wenn das Ticket nicht erneuert werden soll, dann muss ein schriftlicher Widerspruch bis zur Frist, die im Erinnerungsschreiben steht, postalisch oder mittels Kontaktformular auf klimaticket.at/kontakt passieren.
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist und die Verlängerung abgeschlossen wurde, erhalten Sie die Rechnung per Email.
Klicken Sie in Ihrem Kundenkonto unter "Meine Karten" auf "Karte erneuern" und setzen Sie im Buchungsprozess ein Häkchen bei "Ratenzahlung". Oder kaufen Sie Ihr neues KlimaTicket Ö online unter https://shop.klimaticket.at/de/ticket oder bei jeder Servicestelle. Wählen Sie den Gültigkeitsbeginn Ihres neuen KlimaTicket Ö so aus, dass dieser an Ihr aktuelles KlimaTicket Ö anschließt.
Klicken Sie in Ihrem Kundenkonto unter "Meine Karten" auf "Karte erneuern" und setzen Sie im Buchungsprozess ein Häkchen bei "Einmalzahlung". Oder widersprechen Sie der Vertragserneuerung innerhalb der Widerspruchsfrist und kaufen Sie ein neues KlimaTicket Ö mittels Einmalzahlung. Wählen Sie den Gültigkeitsbeginn Ihres neuen KlimaTicket Ö so aus, dass dieser an Ihr aktuelles KlimaTicket Ö anschließt.
Während der Gültigkeitsdauer können Sie Ihr KlimaTicket Ö ab dem siebenten Gültigkeitsmonat ohne Angabe von Gründen kündigen. Für eine wirksame Kündigung ist das unterfertigte Kündigungsformular und die nachweisliche Rückgabe des Tickets bei einer Servicestelle erforderlich. Es wird ein Kündigungsentgelt von einem Monatsbetrag verrechnet; dies ist ein Zwölftel des Kaufpreises. Bei SEPA-Lastschrift wird das Kündigungsentgelt noch abgebucht. Bei Einmalzahlung werden die Monatsbeträge für jeden nicht angefangenen Gültigkeitsmonat abzüglich des Kündigungsentgelts überwiesen.
Bei Vorliegen von bestimmten Gründen kann das Ticket während der Gültigkeitsdauer ohne Kündigungsentgelt gekündigt werden. Sie Ihr KlimaTicket Ö gemeinsam mit dem unterfertigten Kündigungsformular innerhalb von vier Wochen nach Vorliegen des Kündigungsgrundes nachweislich bei einer Servicestelle abgeben. Das ist der Fall
- bei Umzug von Österreich in das Ausland durch Nachweis der neuen Adresse im Ausland
- bei einer Erkrankung über einen Zeitraum von drei Monaten oder mehr durch Nachweis mittels ärztlichen Attests
- bei Eintritt von Arbeitslosigkeit durch Nachweis einer Arbeitslosenbestätigung
- Todesfall
Wenn Sie Ihr KlimaTicket Ö nach Ablauf der Gültigkeitsdauer nicht erneuern möchten und Sie Ihr KlimaTicket Ö per SEPA-Lastschriftmandat gekauft haben, übermitteln Sie uns Ihren schriftlichen Widerspruch innerhalb der Widerspruchsfrist in Ihrem Schreiben zur Erneuerung des KlimaTicket Ö postalisch an KlimaTicket Kundenservice, Postfach 100, 1020 Wien oder mittels Kontaktformular auf klimaticket.at/kontakt. Wenn Sie es per Einmalzahlung gekauft haben, zahlen Sie den Zahlschein nicht ein.
In diesem Fall sind Sie grundsätzlich ohne gültige Fahrkarte unterwegs und es kommen die Bestimmungen des jeweiligen Verkehrsunternehmens für Reisen ohne gültiges Ticket zur Anwendung. Es kann somit zur Ausstellung einer Fahrgeldnachforderung kommen oder Sie haben die Möglichkeit ein Standard-Einzelticket zu kaufen, welches unter Nachweis des Besitzes eines KlimaTicket Ö zur Erstattung eingereicht werden kann. Bitte informieren Sie sich über die Konsequenzen und die konkrete Vorgehensweise beim jeweiligen Verkehrsunternehmen.
Wenn Sie Ihr KlimaTicket Ö verloren haben, melden Sie den Verlust gemeinsam mit der Verlustanzeige umgehend bei einer Servicestelle, telefonisch unter 0800 24 00 50 oder mittels Kontaktformular, damit wir Ihr Ticket sperren können. In weiterer Folge benötigen Sie ein Ersatzticket. Dafür braucht es eine Verlustanzeige bei der zuständigen Behörde (zB Gemeindeamt oder Magistrat). Nähere Infos zur zuständigen Behörde finden Sie auf dieser Website. Unter Vorweis der Verlustanzeige und nach Zahlung des Ersatzleistungsentgelts in der Höhe von € 10,- bei einer Servicestelle wird Ihnen ein neues vorläufiges Ticket ausgestellt und ein Ersatzticket bestellt, welches Ihnen postalisch zugesendet wird.
Wenn Ihr KlimaTicket Ö gestohlen wurde, benötigen Sie eine Diebstahlsanzeige bei der Polizei für die Ausstellung eines Ersatztickets. Ansonsten ist der Prozess gleich wie bei Verlust des KlimaTicket Ö.
Eine generell kostenlose Mitnahmemöglichkeit ist noch nicht vorgesehen.
Die Fahrradmitnahme wird von den Tarifpartnern (Verkehrsverbünden und Verkehrsunternehmen) unterschiedlich gehandhabt (z.B. zu bestimmten Verkehrszeiten, in bestimmten Verkehrsmitteln, bei vorheriger Reservierung, entgeltlich oder kostenlos) und liegt im Gestaltungsbereich des jeweiligen Unternehmens.
| Betreiber | KlimaTicket Ö | KlimaTicket regional |
| ÖBB | x | x |
| WESTbahn | x | x |
| Kärntner Linien | x | x |
| OÖVV | x | x |
| SVV | ÖBB Nahverkehrszüge, Obus Salzburg AG, Albus Salzburg Verkehrsbetrieb GmbH, Regionalbus | ÖBB Nahverkehrszüge, Obus Salzburg AG, Albus Salzburg Verkehrsbetrieb GmbH, Regionalbus |
| Verbund Linie | Bahnstrecken GKB und Steiermarkbahn uneingeschränkt, Bahnstrecken ÖBB eingeschränkte Mitnahmezeiten Nicht im Regionalbus und Stadtverkehr | Bahnstrecken GKB und Steiermarkbahn uneingeschränkt, Bahnstrecken ÖBB eingeschränkte Mitnahmezeiten Nicht im Regionalbus und Stadtverkehr |
| VMOBIL | x | x |
| VOR | U-Bahn und ÖBB Nahverkehrszüge mit Fahrradsymbol innerhalb Wiens | U-Bahn und ÖBB Nahverkehrszüge mit Fahrradsymbol innerhalb Wiens |
| VVT | Regiobusse ausgenommen einzelne Linien | Regiobusse ausgenommen einzelne Linien |
x = keine unentgeltliche Mitnahme
Stand Oktober 2023. Änderungen vorbehalten. Keine Gewähr auf Vollständigkeit
Die Mitnahme von Hunden wird von den verschiedenen Tarifpartnern (Verkehrsverbünden und Verkehrsunternehmen) unterschiedlich gehandhabt (in bestimmten Verkehrsmitteln, nur mit Maulkorb, entgeltlich oder kostenlos) und liegt im Gestaltungsbereich des jeweiligen Unternehmens.
| Betreiber | KlimaTicket Ö | KlimaTicket regional |
| ÖBB | x | x |
| WESTbahn | x | x |
| Kärntner Linien | x | x |
| OÖVV | ausgenommen Schienen-Fernverkehr (InterCity-Express, lnterCity, EuroCity, EuroNight, D-Zug, Railjet, Railjet Express, Nightjet und WESTbahn) | ausgenommen Schienen-Fernverkehr (InterCity-Express, lnterCity, EuroCity, EuroNight, D-Zug, Railjet, Railjet Express, Nightjet und WESTbahn) |
| SVV | auf allen Verbundlinien | auf allen Verbundlinien |
| Verbund Linie | x | x |
| VMOBIL | x | x |
| VOR | U-Bahn, WLB, Mariazellerbahn, Citybahn Waidhofen, Raaberbahn, Regionalbus Nicht in ÖBB Nahverkehrszügen | U-Bahn, WLB, Mariazellerbahn, Citybahn Waidhofen, Raaberbahn, Regionalbus, ÖBB Nahverkehrszüge |
| VVT | Bahn, Bus und Tram im Verbundgebiet Nicht verbundüberschreitend | Bahn, Bus und Tram im Verbundgebiet Nicht verbundüberschreitend |
x = keine unentgeltliche Mitnahme
Stand Oktober 2023. Änderungen vorbehalten. Keine Gewähr auf Vollständigkeit.
Mit dem KlimaTicket Ö können Sie innerhalb Österreichs auch im Nightjet-Sitzwagen ohne Aufpreis reisen. Eine Platzreservierung im Sitz-, Liege- oder Schlafwagen kann kostenpflichtig gebucht werden. Für internationale Reisen ab/ nach Österreich erhalten Sie mit dem KlimaTicket Ö eine Ermäßigung.
Das KlimaTicket Ö gilt für alle Fahrten in Österreich. Bei Fahrten ins Ausland gilt das KlimaTicket Ö bis zum Gemeinschaftsbahnhof im Ausland bzw. bis zur Staatsgrenze oder für Strecken im Ausland gemäß Anhang 2 der AGB für den Kauf des KlimaTicket Ö. Für den Auslandsanteil der Reise ist ein Aufpreis zu zahlen.
In der oben ersichtlichen Tabelle zur Entschädigungsbasis sind die Preisanteile je Eisenbahnverkehrsunternehmen ersichtlich. Der größte Preisanteil liegt bei den ÖBB, die Anteile der anderen Unternehmen sind zu gering, sodass Erstattungsbeträge unter vier Euro von einer Auszahlung ausgeschlossen werden können. Dies ist auch so im Fahrgastrechtegesetz geregelt.
Das KlimaTicket Ö ist "nur" ein Baustein, um den öffentlichen Verkehr zu stärken.
Der Bund stellt zusätzlich massive Investitionen zur Verfügung, um die Verkehrsinfrastrukturen auszubauen und zu modernisieren. Der Bund investiert außerdem in ein dichter getaktetes und komfortableres Angebot sowohl im Nah- und Regionalverkehr. Und natürlich auch im Fernverkehr. Neben dem KlimaTicket Ö und dem Ausbau der Infrastruktur ist die Digitalisierung ein wesentlicher Baustein um den öffentlichen Verkehr noch attraktiver zu machen.
Der Bund arbeitet gemeinsam mit den Ländern, Verkehrsverbünden und öffentlichen Verkehrsunternehmen daran, tarifliche und vertriebliche Innovationen zu stärken und unter Nutzung von Synergiepotenzialen zwischen Verkehrsverbünden und Verkehrsunternehmen österreichweit verfügbar zu machen.
Die Inhaber:innen von personalisierten Zeitkarten (z.B. Jahreskarte eines Verbundes oder der ÖBB) können beruhigt sein. Eine Kündigung bestehender Zeitkarten zu verbesserten Konditionen für den Kauf des KlimaTickets wurde mit allen Verbünden bzw. Verkehrsunternehmen vereinbart (Rabattkarten wie die ÖBB Vorteilscard fallen nicht unter diese Vereinbarung). Der Umstiegszeitpunkt ist bei den meisten Unternehmen ein bestimmter Tag des Monats (z.B. erster oder letzter Tag des Monats). Für Details zu den Umstiegsmodalitäten, wenden Sie sich bitte an das Verkehrsunternehmen, das die Jahreskarte ausgestellt hat.
In der Begleitforschung möchten wir erfahren, wie oft und auf welchen Strecken das Ticket von unterschiedlichen Kundengruppen genutzt wird. Dazu sind ergänzende Befragungen erforderlich. Mit der Durchführung wurde das Begleitforschungsteam infas/Triconsult/Motiontag beauftragt. Dieses Team bringt besondere Erfahrung in Mobilitätsstudien mit. So erfahren wir zuverlässig, wie das Ticket genutzt wird und wie zufrieden die Nutzer:innen mit dem Angebot sind. Die Teilnahme ist freiwillig. Sie können uns Ihre Zustimmung zur Teilnahme im Rahmen des Kaufprozesses oder unter https://www.infas.at/anmeldung geben. Mehr über die Begleitforschung erfahren Sie unter https://www.infas.at/klimaticket/.
Bitte beachten Sie bei internationalen Ticketbuchungen im ÖBB Ticketshop, dass sich bei der Eingabe verschiedener Startbahnhöfe zu Ihrem im Ausland liegenden Zielbahnhof unterschiedliche Preise ergeben können. Das Vertriebssystem kann den besten Preis nur für die eingegebene Relation, jedoch nicht von einem anderen auf der Strecke liegenden Startbahnhof berechnen. Um sicherzustellen, dass Sie den besten Preis erhalten, ist es daher erforderlich, weitere auf der Strecke liegende Startbahnhöfe insbesondere die relevanten Grenzbahnhöfe einzugeben.
Beispiele für ausgewählte internationale Zugverbindungen:
- Deutschland: keine günstigeren Tickets ab den Grenzbahnhöfen Salzburg, Kufstein und Passau, jedoch ab inländischen Startbahnhöfen möglich z.B. Linz bei München ab Wien
- Italien: günstigere Tickets ab den Grenzbahnhöfen Brennero (zB. Verona ab Wien) oder Tarvisio (z.B. Venedig ab Wien) möglich
- Slowenien: günstigere Tickets ab dem Grenzbahnhof Spielfeld (z.B. Ljubljana ab Wien) möglich
